商场专柜药品销售，安全与合规的双重挑战？

在快节奏的现代生活中，商场专柜成为了人们购药的重要渠道之一，这一便捷的购药方式背后，却隐藏着药品安全与合规的双重挑战，作为医院的药剂师，我深知药品的特殊性及其对消费者健康的重要性。

问题提出： 如何在商场专柜中确保药品销售的合法合规性，同时保障消费者的用药安全？

回答： 确保商场专柜药品销售的合法合规性，首先需要严格遵守国家关于药品销售的相关法律法规，这包括但不限于药品的分类管理、销售许可、进货渠道的合法性以及销售人员资质的审核等，专柜应设立明确的药品信息公示牌，包括药品名称、主要成分、功能主治、用法用量及注意事项等，确保消费者能够清晰了解所购药品的基本信息。

在保障用药安全方面，商场专柜应建立完善的药品储存与养护制度，确保药品在适宜的温湿度条件下保存，避免因储存不当导致的药品失效或变质，销售人员需接受专业的培训，掌握基本的药品知识及用药指导技能，能够为消费者提供准确的用药建议和指导。

商场专柜还应建立有效的顾客反馈机制，及时处理消费者对药品质量或服务的不满和投诉，确保消费者的合法权益得到保障。

商场专柜药品销售的安全与合规性是确保公众健康的重要一环，只有通过严格的法律法规执行、科学的药品管理以及专业的服务指导，才能有效应对这一挑战，为消费者提供一个安全、放心的购药环境。