在探讨医院药物管理时,一个不常被提及却值得深思的现象——“鸟笼效应”在药房中的应用与影响,这一概念源自心理学,原意指人们购买一个空鸟笼后,会因鸟笼的存在而增加购买一只鸟的倾向,即“买了个鸟笼,就得养只鸟”。
在医院药剂师的角度看,鸟笼效应如何影响药物管理呢?
当药房中某个药物包装或展示架因缺货而显得空置时,这种“空笼”现象可能引发一系列连锁反应,患者可能会因此质疑药物的有效性或药房的服务质量,甚至导致他们转向其他渠道购买药品,从而影响患者忠诚度和医院信誉,空置的展示也可能误导其他员工或访客,认为该药物不再被推荐或已过时,进而影响药物的正常供应和库存管理。
作为医院药剂师,我们需时刻警惕“鸟笼”现象,确保药物供应的连续性和及时性,通过定期盘点、提前订购和合理陈列,我们不仅能避免“空笼”带来的负面影响,还能有效提升患者满意度和医院整体运营效率,在药物管理的世界里,每一个“鸟笼”都应满载着对患者健康的承诺。
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